Обмен и возврат

Официальный интернет-магазин INGCOMOSCOW с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи в течение 30 дней.

Возвращаемый товар должен быть представлен:

• в полной комплектации
• без следов использования/установки и любых типов повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
• в неповреждённой оригинальной упаковке
• с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
• с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и товарный чеки, гарантийный талон)
• с заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Условия возврата не предполагают, что возвращаемый товар был в употреблении с целью тестирования или с любой другой целью. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, имеющих следы эксплуатации.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.
• В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
• Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.
• Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара.
  Если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными.
  Если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт с момента получения корректно заполненного заявления на возврат в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).